Receber por PIX virou padrão em loja de celular. O problema aparece quando o vendedor precisa lembrar de cabeça qual chave usar, digitar errado no aplicativo do banco ou mostrar QR Code de conta pessoal misturada com a da empresa. No fim do dia, ninguém sabe direito quanto entrou em cada conta.
O cadastro de chave PIX no Single resolve isso de um jeito simples. Você cadastra uma vez, dá um nome fácil de reconhecer e a chave passa a ficar disponível no checkout da venda. Neste guia, você vai ver como fazer esse cadastro, como organizar mais de uma chave e como isso muda a rotina no balcão.
Por que cadastrar a chave PIX dentro do sistema
Muita loja começa aceitando PIX pelo aplicativo do banco. Funciona no início, mas conforme a operação cresce, começa a complicar. O vendedor precisa abrir o app, escolher a conta certa, gerar QR Code, esperar a confirmação, voltar ao sistema e registrar a venda. Cada atendimento vira uma sequência de tarefas que atrasa o cliente.
Quando a chave PIX já está cadastrada no Single, o processo muda. Durante o checkout da venda, o vendedor seleciona a forma de pagamento PIX e a chave aparece pronta para uso. O pagamento fica registrado dentro da própria venda, junto com o valor e a chave utilizada. Isso significa que, ao consultar a venda depois, você vê exatamente qual conta recebeu aquele valor.
Outro ganho está na conferência de caixa. No fim do expediente, quando você abre o dashboard e olha o resumo do dia, os recebimentos em PIX aparecem separados por forma de pagamento. Não é preciso conferir extrato do banco item por item para lembrar qual venda foi paga em qual conta.
Como cadastrar uma nova chave PIX no Single
O cadastro fica dentro do módulo da empresa, junto com as outras configurações comerciais. A tela é curta e direta, com três campos que você preenche em menos de um minuto.
Nome da chave
Esse é o campo mais importante para a rotina da equipe. O nome é o que vai aparecer no momento do checkout, então precisa ser algo que qualquer vendedor reconheça na hora. Exemplos que funcionam bem: Nubank PJ, Caixa Loja, Banco do Brasil CNPJ ou Conta Principal.
Evite nomes genéricos como "PIX 1" ou "chave nova", porque isso obriga o vendedor a lembrar de cabeça qual é qual. Se você trabalha com mais de uma conta, o nome bem escolhido evita erro de destino do dinheiro.
Tipo da chave
O Single aceita os cinco tipos que o Banco Central disponibiliza: CPF, CNPJ, celular, e-mail e chave aleatória. A escolha aqui depende de como você registrou a chave no seu banco. Se cadastrou o CNPJ da empresa, seleciona CNPJ. Se preferiu uma chave aleatória para não expor documentos, seleciona chave aleatória.
Valor da chave
É a chave em si, exatamente como está registrada no banco. Confira antes de salvar, porque um dígito errado envia o dinheiro para outra pessoa. Depois de salvar, teste com um valor baixo, transferindo de outra conta para conferir se cai na conta certa.
Mais de uma chave PIX: quando faz sentido
Nem toda loja precisa de várias chaves cadastradas. Se você usa uma conta única para receber tudo, uma chave resolve. Mas existem cenários comuns em que separar faz diferença.
Loja que trabalha com sócios costuma dividir recebimentos entre contas diferentes. Nesse caso, faz sentido ter duas chaves cadastradas e combinar internamente quando cada uma será usada. O Single permite selecionar qual chave será usada em cada venda, então a divisão fica registrada no próprio checkout.
Outro cenário é a separação entre receita de venda de aparelho e receita de assistência técnica. Alguns lojistas gostam de manter contas diferentes para acompanhar melhor cada operação. Com as chaves cadastradas, basta escolher a certa no momento da venda ou do fechamento do serviço.
Também existe o caso de quem alterna entre PIX de pessoa física e PIX da empresa. Ainda que o ideal seja usar sempre a conta da empresa para manter a operação organizada, muita loja pequena começa dessa forma e vai migrando aos poucos. O sistema não impede, só ajuda você a não confundir.
Como a chave aparece no checkout da venda
Depois de cadastrada, a chave PIX passa a ficar disponível no momento do checkout. Ao registrar uma nova venda no Single, o vendedor adiciona os itens ao carrinho e vai para a etapa de pagamento. Entre os cards de formas de pagamento (dinheiro, PIX, cartão, aparelho, outros), ao selecionar PIX, o sistema abre um campo para escolher a chave e informar o valor.
Isso funciona igual para vendas de aparelhos, produtos ou combinações. Se o cliente vai pagar parte em dinheiro e parte em PIX, o Single aceita registrar as duas formas na mesma venda. Cada uma fica com seu valor, e o total precisa fechar com o valor da compra.
No fechamento de um serviço da assistência técnica, a lógica é a mesma. Durante a finalização, você registra a forma de pagamento e seleciona a chave PIX cadastrada. A informação fica salva no histórico do serviço e pode ser consultada depois pela área do cliente ou pelo próprio painel do Single.
Gerenciando e editando as chaves cadastradas
A lista de chaves PIX cadastradas fica disponível na mesma área da configuração. Cada linha mostra o nome, o tipo e o valor da chave, e cada uma tem um menu de ações com duas opções principais: editar e excluir.
A edição é útil quando você troca de banco, cadastra uma nova chave aleatória ou quer ajustar o nome de identificação. A exclusão serve para tirar do sistema uma chave que não é mais usada, evitando que o vendedor selecione por engano no checkout.
Uma dica prática: em vez de manter dez chaves antigas cadastradas "por segurança", deixe apenas as que estão em uso hoje. Menos opções na tela significam menos chance de erro no atendimento. Se precisar reativar uma chave antiga, o cadastro leva menos de um minuto.
Combinando PIX cadastrado com o simulador de taxas
O PIX costuma cair na conta na hora e sem taxa para o lojista, o que faz dele o meio de pagamento mais barato para a operação. Quando o cliente pergunta se dá pra fazer no cartão ou no PIX, entender o impacto disso ajuda a orientar a venda.
O Single também tem o simulador de taxas de cartão, que mostra quanto você recebe líquido em cada modalidade da maquininha. Ao comparar com o PIX (que entra 100% do valor), fica fácil argumentar com o cliente e, quando fizer sentido, oferecer um pequeno desconto para pagamento no PIX. Essa combinação de ferramentas ajuda a proteger a margem sem improviso.
Próximos passos para colocar em prática hoje
Se você ainda não cadastrou nenhuma chave PIX no Single, comece pela mais usada. Abra o cadastro de chave PIX, coloque um nome claro, selecione o tipo correto e cole a chave exatamente como está no seu banco. Salve e faça um teste com um valor pequeno para confirmar que tudo está funcionando.
Em seguida, converse com a equipe. Explique quais chaves estão disponíveis, quando usar cada uma e por que o cadastro faz diferença no fim do dia. Uma configuração simples como essa, feita uma única vez, deixa a rotina do balcão mais rápida, o caixa mais organizado e o cliente com uma experiência mais profissional na hora de pagar.