Toda venda em uma loja de celular tem um ritmo próprio. O cliente entra, pergunta o preço, pede desconto, quer parcelar no cartão, ainda quer dar o aparelho antigo como parte do pagamento e, no fim, pede a garantia por escrito. Se o seu sistema não acompanha essa rotina, o que era pra ser uma venda rápida vira quinze minutos de confusão.
O PDV do Single foi desenhado exatamente pra essa realidade. Em uma única tela, você registra o cliente, monta o carrinho com aparelhos e produtos, emite garantia por item, aceita várias formas de pagamento na mesma venda e ainda cadastra um aparelho recebido como parte do valor. Neste guia, você vai ver o passo a passo completo pra fechar uma venda sem travar o atendimento.
O que é o PDV do Single e por que ele muda o atendimento
PDV é o famoso ponto de venda, a tela onde a venda acontece de fato. No Single, o PDV foi pensado por quem já viveu atrás da bancada. Isso significa telas simples, campos que se abrem só quando você precisa e uma sequência que faz sentido pra loja de celular: cliente, carrinho, garantia e pagamento.
Diferente de sistemas genéricos, aqui você não perde tempo buscando aparelho por SKU decorado. A busca do carrinho aceita nome do produto, modelo do aparelho, IMEI ou código. Se o cliente aponta o iPhone da vitrine e você sabe o IMEI, digita o IMEI e pronto: o aparelho já entra na venda com o valor cadastrado no estoque, que ainda pode ser editado ali mesmo se você quiser dar um desconto.
Passo 1: Selecionar ou cadastrar o cliente
O primeiro campo da nova venda é o cliente. Você tem três caminhos possíveis, e cada um resolve uma situação real da loja.
Cliente já cadastrado
Basta digitar o CPF, o CNPJ ou o nome. Se o cliente já comprou antes, ele aparece na busca com o histórico completo disponível pra consulta depois. É por aqui que você começa a construir aquela base de clientes recorrentes que compra bateria com você todo ano.
Cliente novo
Se é a primeira vez, clique em cadastrar cliente. Uma modal se abre com os campos essenciais: nome, tipo (pessoa física ou jurídica), CPF, telefone, e-mail e endereço. Você preenche o mínimo pra emitir nota fiscal e mantém o cadastro pra futuras vendas.
Consumidor não identificado
Nem todo mundo quer deixar CPF pra comprar uma película de dez reais. Nesse caso, clique em consumidor não identificado. O sistema desativa a busca e a venda segue pra um cliente genérico. Rápido, sem atrito, sem enrolação.
Passo 2: Montar o carrinho da venda
Com o cliente definido, você vai pro carrinho. Aqui é onde a mágica acontece pra loja de celular, porque o Single trata aparelho e produto de formas diferentes, respeitando a natureza de cada item.
Quando você seleciona um aparelho pelo IMEI ou nome, o sistema abre um campo pra editar o valor de venda. Isso é útil pra negociação: se o cliente pediu duzentos reais de desconto, você ajusta na hora, sem precisar cancelar e refazer. O aparelho já sai do estoque com o custo real registrado, então o lucro é calculado corretamente ao final.
Se o item é um produto (capa, película, carregador, fone), além do valor, o sistema abre um campo pra quantidade. Vendeu três películas iguais? Digita três. O carrinho soma tudo automaticamente e mostra o total corrido.
Emitir garantia direto no item
Ao lado de cada item do carrinho, aparece o botão emitir garantia. Ao clicar, uma modal pede a validade e a categoria da garantia. Ao escolher a categoria, o texto de condições e limitações é preenchido automaticamente com base no que você cadastrou em Garantias. Se precisar ajustar alguma coisa pra aquela venda específica, é só editar manualmente.
Isso resolve um problema clássico: a bateria vendida com noventa dias de garantia, o aparelho seminovo com trinta dias, o carregador com sete. Cada item pode ter sua própria regra, tudo registrado formalmente, sem risco de discussão depois.
Passo 3: Checkout com múltiplas formas de pagamento
Chegou o momento mais delicado da venda: como o cliente vai pagar. Na prática, quase nunca é uma forma só. O Single trata isso como padrão, e não como exceção.
No checkout, cada forma de pagamento é um card. Clicou em Dinheiro, abre o campo de valor. Clicou em PIX, abre a chave e o valor. No cartão, você seleciona a maquininha cadastrada, o número de parcelas, o valor e ainda tem a opção de repassar a taxa da maquininha pro cliente, o que evita que sua margem seja comida na hora do parcelamento.
Trade-in: aparelho como pagamento
Uma das situações mais comuns na loja: o cliente traz o celular antigo como parte do valor. No card Aparelho, o Single abre uma modal completa pra você cadastrar aquele aparelho recebido: marca, modelo, cor, armazenamento, IMEI, saúde da bateria, condição e preço.
Quando a venda é finalizada, esse aparelho já entra automaticamente no seu estoque de seminovos, pronto pra ser vendido de novo. Você não precisa cadastrar em outra tela nem lembrar depois: o próprio fluxo da venda alimenta seu estoque.
Outros valores
Ainda tem o card Outros, útil pra situações como crédito da loja, dinheiro adiantado ou qualquer forma de pagamento fora do padrão que você queira registrar com um valor específico.
Passo 4: Anotação interna e finalização
Antes de fechar, use o campo de anotação interna. Ali você registra o que foi combinado com o cliente que não aparece na nota: promessa de brinde, ajuste combinado com o vendedor, observação de estoque, qualquer coisa que ajude você e sua equipe a lembrar depois.
Ao finalizar, a venda entra automaticamente na sua lista de vendas, no dashboard do dia e nos analytics. Se você quiser emitir nota fiscal, imprimir comprovante ou mandar o link da área do cliente pelo WhatsApp, todas essas opções ficam no menu da venda, prontas pra usar.
Erros comuns que o PDV do Single evita
Vender sem registrar o IMEI é um dos maiores buracos de uma loja de celular. Depois, quando o cliente volta reclamando de garantia, ninguém sabe se aquele aparelho saiu daquela loja. Com o PDV do Single, o IMEI está no item vendido e na garantia emitida.
Outro erro comum é misturar pagamentos e perder o controle do caixa. Como cada forma tem seu card e seu valor, no fim do dia o dashboard mostra exatamente quanto entrou em dinheiro, quanto em PIX, quanto em cartão por maquininha e por modalidade. Fechar caixa deixa de ser um quebra-cabeça.
Comece a vender melhor hoje mesmo
Um PDV bem estruturado não é luxo, é sobrevivência pra loja de celular. Ele acelera o atendimento, protege sua margem, registra a garantia sem esforço e ainda organiza o estoque quando o cliente entrega um aparelho como pagamento.
Se você ainda usa papel, planilha ou um sistema genérico que não entende a rotina de quem vende celular, experimente o Single. Cada campo do PDV foi pensado pra resolver uma dor real de bancada, e não pra encaixar sua loja em um molde que nunca serviu. Abra sua primeira venda e sinta a diferença de trabalhar com um sistema feito pra você.