Quem trabalha com conserto de celular sabe: a bagunça no estoque de peças é um dos maiores ladrões de tempo da bancada. Você abre uma gaveta atrás de display de iPhone, encontra três modelos parecidos, perde o cliente esperando e ainda corre o risco de trocar a peça errada. Quando chega o fim do mês, ninguém sabe quantas baterias entraram, quantas saíram e quanto sobrou.
O cadastro de peças no Single resolve essa dor logo na entrada. Antes de lançar qualquer unidade no estoque, você precisa registrar a peça uma vez, com nome, categoria e descrição. Esse cadastro vira a base de tudo: lançamentos de compra, ajustes manuais, uso em ordens de serviço e relatórios de custo médio. Neste guia, vou te mostrar como organizar isso direito desde o começo.
Por que separar peças de produtos no Single
Uma dúvida comum de quem está começando é: por que o Single trata peças e produtos como coisas diferentes? A resposta é prática. Produto é o que você vende direto pro cliente, como capa, película, fone, carregador. Peça é o que você usa dentro do serviço de assistência técnica: display, bateria, conector de carga, câmera, alto-falante.
Essa separação muda totalmente a forma de controlar. A peça entra no custo da ordem de serviço, não no carrinho da venda. Quando o técnico finaliza um conserto, ele puxa a peça do estoque dela e vincula no serviço. Isso permite calcular o lucro real do conserto, descontando o que foi gasto em material.
Se você jogasse tudo no mesmo lugar, ia se perder. Display de iPhone 11 não é produto de prateleira, é peça de bancada. Misturar gera relatório torto e custo errado.
O que informar no cadastro de uma peça
O cadastro em si é simples e foi pensado pra não atrapalhar quem está com a loja cheia. São basicamente três campos que importam de verdade.
Nome da peça
Aqui vai o nome que você usa no dia a dia. Não precisa inventar nome técnico bonito. Se na sua loja todo mundo chama de "display iPhone 11 original", cadastre exatamente assim. O segredo é manter um padrão para conseguir encontrar depois pela busca.
Uma dica boa é começar sempre pelo tipo da peça e depois o modelo. Exemplos: "Display Samsung A14", "Bateria iPhone XR", "Conector de carga Moto G54". Assim, quando você digitar "display" na busca, todos aparecem juntos.
Categoria
A categoria é obrigatória e serve pra agrupar peças do mesmo tipo. Você cadastra as categorias separadamente em uma tela própria e depois reusa em todas as peças. Categorias comuns numa loja de celular são: displays, baterias, conectores de carga, câmeras frontais, câmeras traseiras, carcaças, alto-falantes, microfones, botões e flex.
Quanto mais bem feita a categorização, melhor vai ficar o filtro do estoque depois. Quando você abrir a lista de peças e quiser ver só baterias em estoque, vai filtrar por categoria em dois cliques.
Descrição da peça
Esse campo é opcional, mas vale a pena usar. Aqui você anota detalhes que vão te salvar tempo no futuro: compatibilidade com outros modelos, se é original ou paralela, qualidade do componente, fornecedor preferido, observações de instalação.
Por exemplo, num display de Samsung A20 você pode anotar: "compatível também com A30, versão incell, fornecedor preferido fulano". Daqui a três meses, quando outro técnico for usar essa peça, ele sabe na hora o que está pegando.
Cadastro de categorias: faça isso antes
Antes de sair cadastrando peças, vale a pena reservar uns 15 minutos pra montar suas categorias. No Single, isso é feito numa tela específica de cadastro de categoria de peças, onde você só informa o nome e salva.
Pensa nas categorias como o esqueleto da sua organização. Se você cadastrar 200 peças sem categoria definida, depois vai ter que voltar uma por uma pra corrigir. Melhor montar a estrutura primeiro.
Uma lista básica que funciona pra maioria das lojas: displays, baterias, conectores de carga, câmeras, carcaças, alto-falantes, microfones, flex de botão, biometria e placas. Você pode adicionar mais conforme a demanda da sua oficina. A própria listagem de categoria mostra quantas peças estão vinculadas em cada uma, então fica fácil ver o que está crescendo.
Como o cadastro alimenta o resto do sistema
Aqui vai a parte que muita gente subestima. O cadastro de peça não é só um registro solto, ele conversa com várias outras telas do Single. Cada peça cadastrada passa a aparecer no lançamento de estoque, no ajuste de quantidade, na finalização de ordem de serviço e nos filtros da lista de peças.
Quando você abre uma OS e vai informar as peças usadas no conserto, busca pelo nome ou pelo código gerado no cadastro. A peça é descontada automaticamente do estoque e o custo dela entra no cálculo do lucro do serviço. Sem cadastro prévio, isso não funciona.
O mesmo vale pro lançamento de compra. Quando chega uma caixa de displays do fornecedor, você abre o lançamento de estoque de peça, busca a peça já cadastrada, informa fornecedor, quantidade e custo unitário. Pronto, o sistema atualiza o estoque e calcula o custo médio sozinho.
Erros comuns no cadastro de peças
Vou listar os tropeços que mais vejo em lojista que está começando, pra você não cair neles.
Cadastrar a mesma peça duas vezes com nomes diferentes. "Display iPhone 11" e "Tela iPhone 11" viram dois cadastros separados, com estoques separados, e você nunca sabe qual é o real. Padronize o nome desde o início.
Não usar categoria. Sem categoria, o filtro do estoque fica inútil. Você abre a lista de peças e vê tudo embolado, sem conseguir agrupar.
Deixar descrição em branco. Funciona, mas você perde a chance de documentar compatibilidade e qualidade. Daqui a seis meses, quem cadastrou já esqueceu o que era.
Esperar a peça chegar pra cadastrar. O cliente está esperando, o técnico precisa abrir a OS, e você correndo pra cadastrar no meio do atendimento. Cadastre antes, na calma.
Mantendo o cadastro vivo no dia a dia
O cadastro não é coisa que você faz uma vez e esquece. Toda peça nova que entrar na loja precisa virar cadastro. Cria uma rotina simples: quando chegar mercadoria nova do fornecedor, antes de guardar na gaveta, abre o Single e cadastra o que ainda não existe.
Outra boa prática é revisar a lista de peças uma vez por mês. Você consegue ver pelo status quais estão ativas, quais já foram excluídas e quais estão com estoque zerado há muito tempo. Peça que não gira merece atenção, ou você está parando capital na bancada.
Use também o resumo de cada peça pra acompanhar o custo médio e o custo da última reposição. Se o fornecedor subiu o preço do display, isso aparece ali. Você consegue repassar pro cliente sem prejuízo.
Comece simples e evolua
Não precisa cadastrar todas as peças do mundo no primeiro dia. Comece com as que mais giram na sua loja: display dos modelos top, baterias dos populares, conectores de carga dos Samsung e Motorola. Em uma semana você cobre 80% do volume.
Depois, conforme novas peças forem entrando ou novos modelos passando pela bancada, o cadastro cresce naturalmente. O importante é manter a disciplina de não pular essa etapa. Peça sem cadastro é peça que some, sem aparecer em relatório, sem custo controlado e sem lucro calculado.
Quando você organiza essa base direito no Single, tudo o que vem depois fica mais leve: lançar compra é rápido, finalizar OS é rápido, conferir estoque é rápido. E você volta a focar no que importa, que é consertar celular e atender bem o cliente.