Finalização de Ordem de Serviço para Assistência Técnica de Celular

Data de conclusão e valor final do serviço

A finalização começa pelo básico e obrigatório: a data de conclusão (quando o aparelho ficou pronto) e o valor do serviço (quanto você vai cobrar). Esse valor pode ser o mesmo do orçamento aprovado ou ajustado, caso o conserto tenha mudado de escopo no caminho, coisa que acontece o tempo todo na bancada.

Peças utilizadas: buscar, adicionar e dar baixa no estoque

Aqui está o pulo do gato. Na finalização você busca a peça pelo código ou nome e adiciona ao serviço. Quando faz isso, o Single:

• Lança o custo da peça no serviço (entra no cálculo do lucro)
• Dá baixa automática daquela quantidade no seu estoque de peças
• Registra a peça na OS pra consulta futura (útil se o cliente voltar em garantia)

Cada peça adicionada mostra ID, nome, categoria, quantidade, custo unitário e custo total. Acabou aquela história de trocar um display e esquecer de baixar do estoque, no fim do mês seu estoque de peças bate com a realidade porque a baixa acontece no momento do conserto.

Custos adicionais que ninguém lembra de contabilizar

Todo conserto tem custo escondido: a peça que você comprou sob demanda no distribuidor, o motoboy que buscou o componente, um prejuízo eventual. O campo Custos adicionais existe justamente pra isso. Você lança esses valores e eles entram no cálculo, o lucro que aparece na tela é o lucro real, não o lucro de fachada.

Checkout: receba na hora de finalizar

A tela de finalização já tem o Checkout embutido. Você registra as formas de pagamento (dinheiro, PIX, cartão e outras), e o sistema separa valor bruto, taxa e valor líquido de cada uma. Se o cliente pagou no cartão em 3x, você vê exatamente quanto sobra depois da taxa da maquininha. Fechou o serviço e já sabe quanto entrou de fato no caixa.

Garantia do conserto emitida na hora

Antes de dar o serviço por encerrado, você decide sobre a garantia:

• Emitir garantia: informa a validade e a categoria; as condições e limitações do modelo escolhido vêm preenchidas automaticamente (e você pode editar).
• Finalizar sem garantia: quando não se aplica, um clique e pronto.

A garantia emitida fica atrelada à OS e aparece na Área do Cliente do serviço, se o aparelho voltar, você e o cliente têm o termo, com validade e o que está (ou não) coberto, sem discussão.

Resumo financeiro: o número que interessa

Com tudo lançado, o serviço mostra o resumo: valor cobrado, custos (peças + adicionais), taxas de recebimento e o lucro. É a diferença entre "achar" que a bancada dá dinheiro e saber quanto cada conserto rendeu de verdade. Multiplicado por dezenas de OSs no mês, é a informação que te diz se o preço da mão de obra está certo.

Por que a finalização bem-feita muda o jogo

A abertura da OS documenta a entrada do aparelho. A finalização documenta a saída, e é onde a maioria das lojas perde dinheiro sem perceber: peça que não baixou do estoque, custo extra que não entrou na conta, serviço concluído mas nunca cobrado, garantia dada de boca sem termo. Ao concentrar peças, custos, pagamento e garantia numa única tela, o Single transforma o "aparelho ficou pronto" em um registro financeiro completo e auditável. Menos vazamento, mais lucro visível.